Regionalverkehr, digital erlebbarSüd•Thüringen•Bahn GmbH

Ein regionales Verkehrsunternehmen hat viele Zielgruppen. Pendler brauchen Echtzeitdaten, Gelegenheitsfahrer Tarifinformationen, Bewerber offene Stellen, die Politik Unternehmenszahlen. Die Website musste alle bedienen, ohne den Fahrgast aus dem Blick zu verlieren. Wer am Bahnsteig steht, will die nächste Abfahrt, nicht die Firmengeschichte.

Wir analysierten, was Fahrgäste zuerst suchen, und ordneten die Website danach. Die Navigation trennt Fahrgäste, Unternehmen und Karriere. Im Fahrgastbereich stehen Fahrpläne, Liniennetz und Tickets vorn, die Fahrplanauskunft sitzt direkt im Kopfbild, darunter meldet ein Balken Störungen, auch wenn keine vorliegen. Zusammen mit der Erfurter Bahn bildet die Website ein digitales System für den Schienenverkehr in Thüringen: gleiche Informationsarchitektur, gleiches Design-System, erkennbar als Familie und mit eigener Identität.

Fahrpläne, Ticketübersicht und Linienansicht folgen einer Logik: eine Seite pro Frage. Jede Linie trägt ihre Farbe als Balken, von RB 41 in Blau bis RB 44 in Orange, so findet das Auge die eigene Linie, bevor es liest. Ausflugsziele haben einen eigenen Bereich mit Filtern für Museen, Wanderwege und Sehenswürdigkeiten.

Die Bilder zeigen den Alltag der Bahn: ein Paar mit dem Smartphone am Bahnsteig, Fahrgäste im Zug, der Zug in der Landschaft. Dazu kommen Stimmungen aus der Region, die wir mit KI weitergedacht haben: die grüne Flanke des Zuges, der Blick aus dem Führerstand in den Nebel, die Fahrplanauskunft in der Hand am Bahnsteig. Sie sind gekennzeichnet und zeigen, wie die Marke weitergedacht aussehen kann. Die Screens darin sind echt.

Der Unternehmensbereich stellt die STB als Arbeitgeber und Partner vor: Portrait, Infrastruktur, Fahrzeuge, Leistungen, Qualität und Umwelt, Geschichte. Das Karriereportal spricht Bewerber direkt an, mit Stellenangeboten, Quereinstieg und Berufsausbildung.

Auf der Startseite empfängt ein Video-Hero: Züge der STB in der thüringischen Landschaft, emotional, regional, identitätsstiftend. Es gibt der Bahn ein Gesicht, bevor der Fahrgast die erste Abfahrt sucht. Hier zwei Standbilder aus dem Film.