Die meisten KI-Projekte scheitern nicht am Modell.
Sie scheitern daran, dass niemand festgelegt hat, wer es bedient, was hinein darf, wann es kennzeichnungspflichtig ist und wer es später bezahlt.
Wir stellen diese Fragen, bevor gebaut wird, und schreiben die Antworten auf.
Die Entscheidungen vor der Technik
Der Fahrplan besteht aus sechs Entscheidungen, die aufeinander aufbauen. Stellen Sie an jedem Halt, was bei Ihnen schon steht. Die Strecke merkt es sich.
01/06
Was nie hinausgeht
Welche Daten das Haus verlassen dürfen und welche nie. Wir ziehen die Grenze, bevor der erste Datensatz fließt.
Bei Ihnen?
Wer welche Daten geben darf, halten wir schriftlich fest und nicht im Kopf einer einzelnen Person. So gibt es einen klaren Freigabeweg.
02/06
Woher es lernt
Eigene Unterlagen, freigegebene Quellen, nichts Fremdes. Nachvollziehbar, damit eine Antwort überprüfbar bleibt.
Bei Ihnen?
Was aus welcher Quelle stammt, lässt sich jederzeit zeigen. So bleibt klar, worauf sich eine Antwort der KI stützt und wer sie nachprüfen kann.
03/06
Wer prüft was
Jede Antwort mit Quelle, jede Entscheidung mit Mensch. Wir legen fest, was die KI darf und was sie nur vorschlägt.
Bei Ihnen?
Auch die Kennzeichnung gehört dazu: Was gekennzeichnet sein muss, ist es, im Text, am Bild und im Chat.
Müssen wir für den AI Act schon etwas tun?
Für bestimmte Anwendungen ja, vor allem bei Text, Bild und Ton, die nicht als KI erkennbar sind. Wir kennzeichnen konsequent und dokumentieren, was eingehalten ist. Rechtliche Prüfung bleibt bei Ihrem Anwalt; die technische Umsetzung machen wir.
04/06
Wer es bedient
Ein Anwendungsfall braucht eine Person, die ihn verantwortet. Ohne sie ist es ein Werkzeug, das niemand einschaltet.
Bei Ihnen?
Dazu gehören Schulungen im echten Arbeitsalltag, an den Fällen, die Ihre Leute tatsächlich bearbeiten, und nicht in der Theorie. So wird aus dem Werkzeug eine Gewohnheit.
Unsere Mitarbeitenden haben Sorge, ersetzt zu werden.
Diese Sorge ist berechtigt, wenn niemand mit ihnen spricht. Wir beginnen bei Arbeiten, die niemand gerne macht: Suchen, Abschreiben, Nachhalten. Das ist der überzeugendste Anfang, und er ändert die Stimmung schneller als jede Folie.
05/06
Wie es bei Ihnen klingt
Ihre Anrede, Ihre Begriffe, Ihre Tonlage. Ein Assistent, der wie ein Fremder schreibt, wird nicht benutzt.
Bei Ihnen?
Deshalb halten wir diese Vorgaben in den Regeln fest, kurz, konkret und aushangfähig. Wer sie liest, versteht sie sofort.
06/06
Was es kostet
Einmalig, monatlich, je Aufruf. Sie erfahren die Rechnung vorher, und wie sie sich verändert, wenn mehr Menschen es nutzen.
Bei Ihnen?
Danach folgt die Übergabe mit Dokumentation, Zugängen und Ansprechpartnern. Dort entscheiden Sie, ob wir den Betrieb übernehmen oder Ihre IT.
So führen wir ein
Vier Schritte. Wir gehen sie mit Ihnen, aber Sie bleiben Eigentümer des Ganzen.
So führen wir ein
Etappe
Halt
Was passiert
1
FahrplanFahrplan
Wir machen aus der Potenzialanalyse einen Plan: Reihenfolge, Zuständigkeiten, Termine, Kosten. Ein Blatt, das man aufhängen kann.
2
LeitplankenLeitplanken
Regeln für Mitarbeitende, Freigaben für Daten, Kennzeichnung nach AI Act, Notfallweg bei falschen Antworten. Kurz, konkret, aushangfähig.
3
MenschenMenschen
Zwei bis drei Schulungen im echten Arbeitsalltag, nicht in der Theorie. Wir üben an den Fällen, die Ihre Leute tatsächlich bearbeiten.
4
ÜbergabeÜbergabe
Dokumentation, Zugänge, Ansprechpartner. Danach entscheiden Sie, ob wir betreiben oder Ihre IT es übernimmt.
Wie lange dauert so eine Einführung?
Ein einzelner Anwendungsfall ist in Wochen im Betrieb. Der komplette Weg über alle vier Stufen dauert Monate: nicht, weil gebaut, sondern weil entschieden und geübt wird.
Was geregelt ist, wenn wir übergeben
Eine kurze Regelsammlung
Auf zwei Seiten, nicht 40. Wer sie nicht liest, hält sich auch nicht daran.
Kennzeichnung
Was nach AI Act gekennzeichnet sein muss, ist gekennzeichnet: im Text, am Bild, im Chat.
Freigabewege
Wer welche Daten geben darf, schriftlich. Nicht im Kopf einer Person.
Ein Notausgang
Was passiert, wenn das System falsch liegt oder ausfällt. Vorher überlegt, nicht im Störfall.
Ihr Fahrplan beginnt mit einem Gespräch
Zwei Stunden, in denen wir zuhören. Danach wissen beide Seiten, ob es passt.
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