Analyse & Planung
Wir analysieren Ihren Status quo und Ihre Anforderungen und identifizieren die benötigten Lizenzen. Am Ende steht ein klarer Fahrplan für Einführung oder Erweiterung.
Customer Data Platform (CDP)
Entfesseln Sie das volle Potenzial Ihrer Kundendaten.
KI-unterstützt
Eine Customer Data Platform sammelt und vereinheitlicht Kundendaten aus all Ihren Kanälen und ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden. Wir begleiten Sie von der Planung über die Implementierung bis zum laufenden Betrieb.
Unsere Services für Ihre maßgeschneiderte Customer Data Platform
CDP Implementierung
Wir integrieren und mappen relevante Datenquellen, richten das Website-Tracking ein und ermöglichen über ein Unified Profile einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden.
Testing & Verifikation
Wir testen Ihre Lösung regelmäßig, verifizieren die Ergebnisse und sichern die Funktionalität.
Training
Unsere Trainings bereiten Ihre Anwenderinnen und Anwender rollenspezifisch auf die tägliche Arbeit mit dem System vor.
Administration
Nach dem Go-Live übernehmen wir auf Wunsch Administration und Weiterentwicklung Ihrer CDP.
Kostenoptimierung
Da moderne CDPs häufig nutzungsbasiert abrechnen, optimieren wir Ihre Anwendungsfälle gezielt, damit Sie Ihr Budget effizient einsetzen.
So steigert eine Customer Data Platform Ihr Umsatzpotenzial
Eine CDP hilft Ihnen, Kundenverhalten besser zu verstehen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Das stärkt die Kundenbindung und wirkt sich direkt auf Ihren Umsatz aus.
Ihr Weg zur erfolgreichen CDP, in 3 Schritten
Analyse, Strategie und Zielsetzung
Wir klären Anforderungen, Anwendungsfälle und den passenden Lizenzumfang.
Konfiguration und Integration
Wir binden Ihre Datenquellen an und richten das Tracking ein.
Kontinuierliche Optimierung
Wir werten Ergebnisse aus und passen die Lösung laufend an.
brandmediale. Kompetenter Partner für Ihre Customer Data Platform
Unser Leistungsspektrum deckt alle Anforderungen an eine CDP ab, von Stakeholder-Workshops über Schulungen bis zur Konzeption und Implementierung Ihrer individuellen Lösung.
Wollen Sie Ihre Kundendaten an einem Ort zusammenführen?
Schildern Sie uns Ihre Ausgangslage. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
Häufige Fragen
Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?
Eine CDP ist eine zentrale Datenplattform, die Kundendaten aus verschiedenen Kanälen sammelt, vereinheitlicht und für personalisierte Marketing- und Vertriebskampagnen nutzbar macht. Sie ermöglicht eine 360-Grad-Sicht auf Ihre Kunden.
Was bringt mir eine CDP?
Eine CDP hilft Ihnen, Kundenverhalten besser zu verstehen, personalisierte Erlebnisse zu schaffen und datengetriebene Entscheidungen zu treffen. Dadurch steigern Sie Kundenbindung und Umsatz.
Worin unterscheidet sich eine CDP von CRM, DMP, DWH und Data Lake?
Eine CDP ist auf Echtzeit-Personalisierung und Kundeninteraktionen ausgelegt. Ein CRM verwaltet primär Kundenbeziehungen im Vertrieb und Service. Eine DMP dient anonymen Werbezielgruppen, oft mit Drittanbieter-Daten. Ein Data Warehouse dient der strukturierten Analyse historischer Geschäftsdaten, ein Data Lake der Speicherung großer Mengen unstrukturierter Rohdaten.
Welche Datenquellen kann eine CDP verarbeiten?
Eine CDP kann Daten aus verschiedenen Quellen integrieren, darunter CRM, E-Commerce, Social Media, Webtracking, Kundenservice-Tools und Offline-Datenbanken.
Ist eine CDP DSGVO-konform?
Das hängt von Konfiguration und Datenverarbeitung ab, nicht von der Software allein. Wir berücksichtigen Anforderungen wie Consent-Management und Datenschutz bereits in Konzeption und Umsetzung.
Wie lange dauert die Implementierung einer CDP?
Die Dauer hängt von der Komplexität Ihrer Datenstruktur und Systemlandschaft ab. Erste Erfolge sind oft schon nach wenigen Monaten sichtbar.
Was passiert nach der Implementierung?
Eine CDP ist kein statisches System. Durch kontinuierliche Datenanalyse, Segmentierung und Automatisierung lässt sich der Nutzen stetig steigern, regelmäßige Optimierungen sorgen für langfristigen Erfolg.