Ein CRM entfaltet seinen Wert erst im Zusammenspiel mit den übrigen Systemen Ihres Unternehmens. Wir verbinden Ihr CRM mit ERP, PIM, E-Commerce und weiteren Tools, technisch sauber und dauerhaft betreut.
Unsere Leistungen für Ihre CRM-Integration
Integrationsplanung
Wir planen die technische und fachliche Integration für eine konsistente Datennutzung.
Prozessintegration
Wir analysieren Ihre Prozesse systemübergreifend und definieren die passenden Integrationspunkte.
Systemintegration
Wir verbinden Ihr CRM mit ERP-, PIM- und E-Commerce-Systemen sowie weiteren Tools.
Administration
Wir übernehmen Betrieb und laufende Betreuung Ihrer Integrationslösung.
Unser Vorgehen
Analyse
Wir prüfen Systeme, Schnittstellen und Datenstrukturen.
Konzept
Wir entwickeln ein passendes Konzept mit Anforderungen und Integrationswegen.
Implementierung
Wir setzen die Integration um, punktuell, über eine Schnittstelle oder Middleware.
Testing
Wir testen gemeinsam mit Ihnen unter realen Bedingungen.
Schulung
Wir schulen Ihr Team im Umgang mit dem integrierten CRM und den neuen Prozessen.
Warum brandmediale
Full Service
Beratung zur CRM-Lösung und technische Anbindung aus einer Hand.
Erfahrung mit gängigen CRM-Plattformen
Wir kennen die Integrationsmöglichkeiten der verbreiteten CRM-Systeme aus zahlreichen Projekten.
Erprobte Ansätze
Praxisnahe Lösungen, die auch langfristig zuverlässig funktionieren.
Interdisziplinäre Teams
Strategie, Beratung, Entwicklung und Design arbeiten eng zusammen.
Integrations-Technologien
Wie gut ist Ihr CRM heute angebunden?
Schildern Sie uns Ihre Ausgangslage. Wir melden uns mit einer ersten Einschätzung.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Integration mit einem CRM-System?
Die Integration kann über Middleware, individuelle Schnittstellen oder direkte Punkt-zu-Punkt-Verbindungen erfolgen. Welche Variante passt, hängt von Ihrer Systemlandschaft und Ihren Zielen ab.
Wie aufwändig ist eine CRM-Integration?
Der Aufwand richtet sich nach Anzahl der Systeme, Datenstrukturen und gewünschten Prozessen. Viele Integrationen lassen sich zügig umsetzen, komplexere Szenarien schrittweise.
Welche Daten können wir mit dem CRM austauschen?
Grundsätzlich lassen sich alle relevanten Kunden-, Auftrags- oder Produktdaten übertragen. Entscheidend ist eine saubere Datenstruktur und die klare Definition, welches System welche Daten liefert.
Was bringt uns die Integration weiterer Systeme mit dem CRM?
Sie erhalten einen vollständigeren, zentralen Blick auf Ihre Kundinnen und Kunden. Prozesse lassen sich automatisieren. Etwa wenn ein CRM-Vorgang automatisch ein Angebot oder einen Auftrag in einem anderen System auslöst.