Marken-Persona
Ihre Zielgruppen als Gesprächspartner für Ideen, Botschaften und Entwürfe.
Zielgruppen, die antworten
In vielen Unternehmen stehen Personas in einer Präsentation: ein Foto, ein Name, ein paar Stichworte. Im Projektalltag schlägt sie kaum jemand wieder auf.
Die Marken-Persona macht aus diesen Beschreibungen Gesprächspartner. Ihr Team stellt Fragen, legt Botschaften oder Entwürfe vor und erhält Antworten aus der Sicht der jeweiligen Zielgruppe.
Die Sicht Ihrer Zielgruppe früh in die Arbeit holen
Ob Einkaufsleiterin im Maschinenbau, Inhaber eines Handwerksbetriebs oder Fachplanerin im Ingenieurbüro: Jede Persona bildet ab, was eine Zielgruppe beschäftigt, welche Einwände sie hat und wie sie spricht. Grundlage ist das Wissen über Ihre Kunden, das in Ihrem Unternehmen bereits vorhanden ist.
Eine Persona ist ein Modell, kein Mensch. Ihre Antworten helfen, Annahmen zu schärfen und Fragen für die Marktforschung vorzubereiten. Gespräche mit echten Kunden und belastbare Befragungen ersetzen sie nicht.
Wofür Sie die Marken-Persona einsetzen
- Botschaften schärfen: Einwände und Rückfragen vorab durchspielen
- Entwürfe besprechen: Anzeigen, Texte oder Produktideen aus Sicht der Zielgruppe diskutieren
- Briefings vorbereiten: Bedürfnisse und Sprache der Zielgruppe für Teams und Dienstleister greifbar machen
- Forschung vorbereiten: Annahmen und Fragen für echte Kundengespräche ableiten
So funktioniert es
Wissen sammeln
Wir tragen mit Ihnen zusammen, was über Ihre Zielgruppen bekannt ist: vorhandene Personas, Studien, Erfahrungen aus Vertrieb und Kundenservice.
Personas modellieren
Daraus entstehen Personas mit Zielen, Einwänden und eigener Sprache. Wir stimmen sie mit Ihnen ab, bis Ihr Team die Zielgruppe darin wiedererkennt.
Im Dialog arbeiten
Ihr Team befragt die Personas zu Konzepten, Kampagnen und Entwürfen. Neue Erkenntnisse aus echten Kundengesprächen lassen sich nachtragen.
Ihre Vorteile
Ein Gegenüber statt eines Steckbriefs
Die Persona geht auf Ihre Fragen ein, statt nur Eigenschaften aufzuzählen.
Gemeinsames Bild
Marketing, Vertrieb und Produktmanagement arbeiten mit denselben Zielgruppenbildern.
Früher Widerspruch
Einwände zeigen sich im Konzept, bevor Budget in Produktion und Mediaplanung fließt.
Ihr Kundenwissen als Grundlage
Die Personas bauen auf dem auf, was Ihr Unternehmen über seine Kunden bereits weiß.
Gezieltere Forschung
Offene Fragen aus den Gesprächen geben Ihrer Marktforschung eine klare Richtung.
Häufige Fragen zur Marken-Persona
Ersetzt die Marken-Persona Kundenbefragungen?
Nein. Eine Persona ist ein Modell Ihrer Zielgruppe und nur so gut wie das Wissen, auf dem sie beruht. Sie hilft, Annahmen zu formulieren und Fragen vorzubereiten. Ob diese Annahmen zutreffen, zeigen Gespräche mit echten Kunden, Befragungen und die Ergebnisse im Markt.
Welche Unterlagen brauchen Sie für die Personas?
Hilfreich ist alles, was Ihr Unternehmen über seine Kunden weiß: bestehende Personas, Marktstudien, Kundenbefragungen und Erfahrungen aus Vertrieb und Service. Wo Wissen fehlt, benennen wir die Lücke, statt sie mit Vermutungen zu füllen.
Wie viele Personas sind sinnvoll?
So viele, wie Ihre Kommunikation tatsächlich unterschiedliche Zielgruppen anspricht. Oft genügen wenige, klar voneinander abgegrenzte Personas. Wie viele es in Ihrem Fall sind, klären wir im Gespräch.
Wie bleiben die Personas aktuell?
Neue Erkenntnisse aus Studien, Kundengesprächen oder Kampagnen lassen sich nachtragen. Wie oft das sinnvoll ist, legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.
Was geschieht mit unseren Kundendaten?
Welche Daten einfließen, wo sie verarbeitet werden und welche Vereinbarungen dafür nötig sind, klären wir im Gespräch für Ihren Fall.
Was kostet die Marken-Persona?
Der Aufwand hängt von der Zahl der Personas und vom Umfang der vorhandenen Unterlagen ab. Die Kosten klären wir im Gespräch für Ihren Fall.
Alle KI-Angebote im Überblick
Auf der Übersicht finden Sie alle KI-Angebote von brandmediale und die Aufgaben, die sie jeweils übernehmen.
Lernen Sie Ihre Zielgruppen im Gespräch kennen, fragen Sie eine Demo an.
Schildern Sie uns Ihr Vorhaben.
Beschreiben Sie kurz, welche Zielgruppen Sie ansprechen.