Digitalagentur für Umwelt und Energie

Ein liberalisierter Markt, neue Geschäftsfelder und wachsende Datenmengen, die Energiewirtschaft digitalisiert sich unter Druck.

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KI-unterstützt

Stadtwerke und Energieversorger müssen Kundenbeziehungen in einem wechselwilligen Markt sichern und gleichzeitig neue Felder wie E-Mobility oder Photovoltaik erschließen. Wir verbinden Kundenportale, Daten und Vertrieb zu einer tragfähigen digitalen Basis.

Was Energieversorger heute bremst

Smart-Meter-Rollout
Der Rollout intelligenter Messsysteme erzeugt Datenmengen, die sinnvoll genutzt werden müssen.
Abwanderung im liberalisierten Markt
Kundschaft wechselt leichter denn je den Anbieter. Bindung entsteht nicht von allein.
Neue Geschäftsfelder
E-Mobility, Photovoltaik und Wärme verlangen neue digitale Angebote und Prozesse.
Kundenkommunikation bei Preisveränderungen
Verständliche Kommunikation wird bei volatilen Energiepreisen zur Vertrauensfrage.
Datensilos zwischen Netz, Vertrieb und Service
Informationen zu Anschlüssen, Verträgen und Störungen liegen oft getrennt vor.
Regulatorik und Berichtspflichten
Vorgaben rund um Energiemarkt und Nachhaltigkeit erhöhen den Dokumentationsaufwand.